améliorer la qualité de nos services, pour faciliter l’accès et la navigation sur notre site web et analyser nos performances. 

Lors de votre première utilisation de notre site web, vous serez avertis que nous utilisons des fichiers témoins sur le web. Vous pouvez désactiver les fichiers témoins en tout temps. Toutefois, cette option pourrait diminuer la qualité de votre expérience sur notre site internet. 

Ugocycle Inc. peut recourir à l’utilisation de test « CAPTCHA » utilisant des moyens d’authentification par questions et réponses afin de restreindre l’accès à certaines pages web, sections du site web et en contrôler l’accès. Des services d’analyse (ex : Google Analytics) peuvent être utilisés afin d’augmenter les performances de notre site web et collecter des renseignements dès qu’un usager accède ou navigue sur notre page Web. 

Les renseignements ou données collectés par l’utilisation de fichiers témoins ne peuvent permettre une identification précise de l’usager. 

Ces renseignements peuvent inclure, entre autres, l’adresse IP, l’identification des appareils électroniques utilisés pour accéder au site web, vos systèmes d’exploitation, des données sur les pages consultées, les heures et dates des consultations, les pages consultées préalablement, les centres d’intérêts et le comportement de l’utilisateur sur la page web. 

1. Redirection vers d’autres sites 

Ugocycle Inc. vous avise que la présente politique s’applique uniquement lors de l’utilisation de son site internet. Cette politique ne s’applique pas à d’autres sites web pouvant être disponibles via notre site web. Ugocycle Inc. n’est pas responsable à l’égard de ces sites et ne peut protéger leur contenu, leur accès ou les renseignements que vous pourriez leur transmettre. Tout renseignement personnel transmis aux autres sites web est assujetti à leur politique. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de leur politique. 

1. Mise à jour de la présente politique 

Certaines transactions peuvent nécessiter la transmission de renseignements additionnels tel que l’identité du payeur et ses coordonnées complètes, son numéro de carte de crédit, le code de vérification de la carte ainsi que sa date d’expiration. 

Dans le cas d’articles achetés et livrés, une adresse de livraison sera également demandée par l’entreprise. 

Les renseignements ci-avant décrits font l’objet d’une collecte volontaire. L’utilisateur choisit de les transmettre à notre entreprise. 

Ugocycle Inc. collecte sur le web uniquement les renseignements personnels décrits précédemment nécessaires dans l’accomplissement des services aux clients et strictement pour accomplir les fins pour lesquelles ils sont collectés. Aucune autre utilisation des renseignements n’est permise par l’entreprise, sauf si vous y consentez ou s’il s’agit d’un cas prévu par la loi. 

Tel qu’il sera plus amplement décrit dans la section 10 de la présente politique de confidentialité, certains renseignements personnels peuvent également être collectés automatiquement sur notre site web. 

1. Utilisation et divulgation de renseignements personnels 

Les employés, les administrateurs de l’entreprise auront accès aux renseignements personnels transmis sur le web. 

Les renseignements personnels transmis volontairement sont conservés tout au long de la relation d’affaires avec le client ou à des fins de traitement des correspondances acheminées via notre site web. Lorsque les dossiers sont archivés, l’accès aux dossiers numériques ou papiers pouvant contenir des renseignements personnels demeure limité au personnel autorisé uniquement. 

Lors d’une vente auprès d’un client, les informations minimales requises pour identifier le client (nom, prénom, adresse, adresse courriel, numéro de téléphone, détail des achats effectués) sont conservées de manière informatisée pour une durée raisonnable afin de permettre l’application des garanties, le cas échéant, ou afin de permettre un suivi avec le client quant aux entretiens et autres produits compatibles avec les achats antérieurs. 

Les données transmises sur le web seront conservées pour un usage interne, mais seront détruites sur le web dans un délai raisonnable pour assurer la confidentialité des utilisateurs de notre site web. 

1. Raisons pour lesquelles les renseignements personnels sont collectés 

Ugocycle Inc. utilise des renseignements personnels selon ce qui est convenu au moment de leur collecte ou selon les barèmes établis par la loi et les règlements. Les renseignements personnels collectés sur notre site web sont utilisés pour les fins suivantes : 

• Créer et mettre à jour un dossier client; 

• Fournir les services demandés par l’utilisateur, traiter les correspondances, dont notamment les demandes de soumission; 

• Assurer les suivis administratifs, les suivis de garanties et le service après-vente; 

• Permettre l’optimisation de nos services en avisant l’usager des nouveaux produits, services pouvant lui être offerts; 

• Permettre aux employés un suivi internes des achats antérieurs afin de conseiller adéquatement le client sur les entretiens ou les achats futurs; 

• Effectuer des achats à distance ou en ligne; 

• Toute autre utilité pour laquelle vous avez consenti ; 

1. Communication des renseignements personnels. 

Ugocycle Inc. ne transmettra à aucun tiers les renseignements transmis volontairement ou collectés automatiquement via le présent site web sauf si une livraison est requise dans le cadre de la commande. Dans ce cas, notre entreprise fait affaire avec divers transporteurs en fonction du type de livraison requis. 

Comme prévu par la loi, notre entreprise pourrait être contrainte de divulguer des renseignements personnels suivant une ordonnance d’un tribunal de droit commun ou administratif, d’un organisme dument autorisé par la loi ou dans les cas prévus par la loi et les règlements en vigueur. 

1. Votre consentement  

Ugocycle Inc. ne collecte aucun renseignement personnel auprès de vous sans avoir obtenu votre consentement, sous réserve des exceptions prévues à la loi. Également, notre compagnie ne collecte que les renseignements personnels nécessaires pour l’accomplissement des services à rendre. 

En tout temps, lors de la collecte de renseignements personnels, vous avez le droit de refuser de nous communiquer un renseignement personnel, sous réserve des exceptions prévues à la loi. De plus, en tout temps et suivant la transmission d’un préavis raisonnable, vous avez le droit de retirer votre consentement à la collecte, à la divulgation et à la transmission des renseignements personnels. Toutefois, une telle situation pourrait empêcher Ugocycle Inc. de vous offrir certains services ou pourrait en limiter la portée. 

Dans certains cas, Ugocycle Inc. pourrait, pour des fins secondaires, vous demander votre consentement pour l’invitation à des évènements, l’envoi de promotion de services ou de produits, etc. En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement sans affecter les services rendus par notre entreprise. 

1. Mesures de sécurité mise en place pour la conservation des renseignements : 

Ugocycle Inc. conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins prévues dans la présente politique. La nature du service est prise en compte dans le délai de conservation des renseignements. 

Notre entreprise s’assure de respecter les barèmes légaux pour la protection des renseignements personnels, que ce soit lors de la collecte des renseignements ou de leur transmission a un tiers pour l’exécution du mandat. Une destruction des données transmises par les utilisateurs sera effectuée sur le web à des intervalles raisonnables afin de préserver le caractère confidentiel des données transmises. 

Ugocycle Inc. maintient un service pour la prévention d’incidents en lien avec le respect de la confidentialité. 

1. Département responsable de la protection des renseignements personnels 

Afin de s’assurer de la sécurité et de la confidentialité des renseignements personnels, notre entreprise dispose d’un responsable de la protection des renseignements personnels. Son rôle est de surveiller et superviser la gestion des renseignements personnels, de mettre en place et de maintenir à jour les politiques internes ainsi que les procédures applicables en plus de s’occuper de la gestion de tout incident potentiel en lien avec les renseignements personnels. Les coordonnées pour joindre le responsable sont les suivantes : 

Nom : Hugo Deligny 

Numéro de téléphone : 514-400-7426 

Adresse courriel : hugo.deligny@ugocycle.com 

1. Droit de l’usager 

En tout temps, vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez demander leur modification ou leur suppression. Vous avez le droit de retirer ou confirmer votre consentement, de restreindre l’utilisation des renseignements qui vous concernent ou d’en obtenir une copie. Vous pouvez exercer tout droit prévu par la Loi. 

Pour l’exercice de vos droits, nous invitons à formuler une demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées au paragraphe 8 de la présente politique. 

1. Gestion des témoins de connexions (Cookies) 

Ugocycle Inc. peut recourir à l’utilisation de fichiers témoins. Les fichiers témoins ou plus communément appelé cookies sont des fichiers qui servent à stocker des données sur vos interactions sur notre site internet. 

Les fichiers témoins sont utilisés à des fins analytiques afin de déterminer vos préférences sur la manière dont vous naviguez sur notre site internet (ex. : langue, province, pays), de compiler des données sur le nombre d’usagers qui visitent notre site web, pour 

améliorer la qualité de nos services, pour faciliter l’accès et la navigation sur notre site web et analyser nos performances. 

Lors de votre première utilisation de notre site web, vous serez avertis que nous utilisons des fichiers témoins sur le web. Vous pouvez désactiver les fichiers témoins en tout temps. Toutefois, cette option pourrait diminuer la qualité de votre expérience sur notre site internet. 

Ugocycle Inc. peut recourir à l’utilisation de test « CAPTCHA » utilisant des moyens d’authentification par questions et réponses afin de restreindre l’accès à certaines pages web, sections du site web et en contrôler l’accès. Des services d’analyse (ex : Google Analytics) peuvent être utilisés afin d’augmenter les performances de notre site web et collecter des renseignements dès qu’un usager accède ou navigue sur notre page Web. 

Les renseignements ou données collectés par l’utilisation de fichiers témoins ne peuvent permettre une identification précise de l’usager. 

Ces renseignements peuvent inclure, entre autres, l’adresse IP, l’identification des appareils électroniques utilisés pour accéder au site web, vos systèmes d’exploitation, des données sur les pages consultées, les heures et dates des consultations, les pages consultées préalablement, les centres d’intérêts et le comportement de l’utilisateur sur la page web. 

1. Redirection vers d’autres sites 

Ugocycle Inc. vous avise que la présente politique s’applique uniquement lors de l’utilisation de son site internet. Cette politique ne s’applique pas à d’autres sites web pouvant être disponibles via notre site web. Ugocycle Inc. n’est pas responsable à l’égard de ces sites et ne peut protéger leur contenu, leur accès ou les renseignements que vous pourriez leur transmettre. Tout renseignement personnel transmis aux autres sites web est assujetti à leur politique. Nous vous invitons donc à prendre connaissance de leur politique. 

1. Mise à jour de la présente politique 

Afin de se conformer aux lois et règlements en vigueur, Ugocycle Inc. pourra mettre à jour la présente politique. Veuillez noter qu’un avis pourrait vous être transmis pour vous indiquer les modifications apportées à la présente. En tout temps, cette politique est disponible sur notre site internet et nous vous invitons à la consulter régulièrement. 

1. Communication 

Pour toutes questions en lien avec la présente politique, nous vous invitons à communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées sont décrites au paragraphe 8.